Aktualności

Od 1 stycznia 2026 r. wprowadzamy zmianę w obsłudze klientów we wszystkich placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Rekomendujemy wcześniejsze umówienie wizyty w placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Jak można zarezerwować wizytę?

Na wizytę możesz umówić się:

1.       Przez PUE/eZUS,

2.       W aplikacji mZUS,

3.       Przez telefon pod numerem:

- 12 683 02 57 (dla powiatów: krakowskiego, miechowskiego, myślenickiego, proszowickiego, wielickiego),

- 22 560 16 00 (infolinia ZUS – Centrum Kontaktu Klientów).

Skontaktuj się z nami bez wychodzenia z domu

Nie musisz wychodzić z domu, aby załatwić sprawę w ZUS. Możesz spotkać się z naszym pracownikiem przez internet – podczas e-wizyty.

Jak skorzystać z e-wizyty w ZUS

1. Wizytę możesz umówić przez:

- www.zus.pl/e-wizyta;

- aplikację mObywatel,

2.  w umówionym terminie kliknij w link, który otrzymałeś e-mailem z ZUS,

3. dołącz do spotkania na komputerze, tablecie lub telefonie. Urządzenie musi mieć kamerę, mikrofon i dostęp do internetu,

4. miej przy sobie dowód osobisty – pracownik ZUS może poprosić Cię o okazanie dowodu przez kamerę w celu weryfikacji tożsamości.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Oddział w Krakowie